中国消费者报西安讯（王东 周莹记者徐文智）疫情防控以来，云端口罩成为人们日常生活不可或缺的法院纷案重要物品，销售途径也从医院、调解药店、化解购物网站逐渐拓宽到微信朋友圈，微信引发的朋友纠纷也逐渐增多。近日，圈退陕西省西安市未央区人民法院速裁审判庭通过“云端”调解，款纠用时一周化解了一起微信朋友圈购买口罩引起的云端退款纠纷案。
2020年2月，法院纷案原告石某在好友的调解推荐下，从被告封某处购买了6000余元的化解一次性医用口罩。第一批口罩收货后，微信石某发现口罩的朋友质量与封某微信朋友圈宣传的不相符，便及时联系其退货，圈退却迟迟没有收到退款。石某再次联系封某，封某表示自己也是受害者，所售卖的口罩也来源于朋友圈，退货后对方也没有给其退款。无奈之下，石某将封某诉至法院。
案件被分流至速裁审判庭后，在郭丽华法官的指导下，法官助理第一时间通过网络进行调解。经与原被告沟通交流，案件事实也如“剥洋葱”般逐渐明晰。经耐心调解，释明法律规定，最终被告不再坚持等卖家退款后再向原告退款，原告也表示理解被告的困境，同意其在半年内分期支付。调解协议达成后，法官助理还就疫情防控相关法律知识向双方进行了宣传。
法官在此提醒消费者，在购买口罩时应选择医院、药店等正规渠道，如确需网购，首先要核实卖家身份信息与销售资质，做到交易全程留痕，可对口罩的质量标准、种类型号、价格及售后处理等进行明确约定并保存好证据。付款后要及时关注发货情况，收货后要及时查验并存证。如果遇到“问题口罩”，应及时向市场监管部门举报。
责任编辑：47
中国消费者报广州讯陈晓莹 记者李青山）灯具与人们的工作生活密切相关，若选购或使用不当，可能引发火灾、触电等安全事故，威胁人身安全。因此，科学选购与合理使用灯具至关重要。广东省市场监管局近日提醒广大消费 ...
中国消费者报上海讯记者刘浩）12月29日，记者从上海市市场监督管理局获悉，截至2021年12月20日，上海共有市场主体318.97万户，比上年增长9.2%。其中，企业267.4万户，比上年增长10.8 ...
清风拂过AI复原的汴河春色，薄雾中的挑担行人、摇橹船夫与袅袅祭祀青烟缭绕悄然交融，踏青折柳、纸鸢飞天、蚕花闹春等民俗画卷次第展开。清明将至，笛箫古筝交织的古风韵律中，音乐MV《风起清明 礼承山河》让踏 ...
中国消费者报福州讯(记者张文章)自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，福建省市场监管部门迅速查办了一批质量违法、侵害消费者权益、虚假宣传、广告违法、制售假冒伪劣口罩等防护用品案件，有力地维护了防疫用品 ...
中国青年报客户端讯中青报·中青网记者 蒋肖斌）《三体》的粉丝们，将有越来越多机会在线下沉浸式体验到科幻的魅力。近日在北京举办的2025中国科幻大会上，三体宇宙三体IP全球独家版权方和运营方——记者注） ...
党的二十大报告指出，要全面推进乡村振兴，坚持农业农村优先发展，巩固拓展脱贫攻坚成果，加快建设农业强国，扎实推动乡村产业、人才、文化、生态、组织振兴。在包河，以大圩镇磨滩村为样本，对照产业兴旺、生态宜居 ...
